疫情外贸邮件（疫情期间国外邮件）

如何跟客户说明:因为汇率问题,我们想调价?

客户心理：老客户通常只关注价格是否可接受，不主动考虑汇率影响。若汇率上升时卖家未降价，汇率下降时却要求涨价，易引发客户抵触情绪。证明汇率变动真实性：通过发送英文版实时汇率网站（如XE.com、OANDA），让客户直观看到美元兑人民币汇率下跌趋势，增强说服力。

可以给你建议一下，一般报价都是一个月的有效期，如果过了一个月客户想维持原价，那么我们通常的做法是在报价下面加一条：如果汇率的浮动超过3%，价格会相应调整。通常他们都理解并认可的。其实汇率的浮动也不算特别大的，只要是在你设定的可接受范围内，保持原价当然没问题。

汇率持续下跌，外贸人如何应对？汇率持续下跌对外贸行业确实带来了不小的挑战，但外贸人可以通过一系列策略来应对这一困境，确保业务的稳健发展。以下是一些具体的应对措施：调整定价策略 加价策略：在汇率下跌的情况下，为了保持利润水平，外贸企业可以考虑对产品进行适当加价。

什么邮箱能在国外收发邮件？

可以收发国外邮件的海外邮箱，推荐注册Zoho邮箱。以下是详细分析：Gmail邮箱：Gmail是全球比较受欢迎的个人邮箱和企业邮箱之一，功能强大，包含邮件过滤、邮件群发等功能。

使用拥有国际服务器布局、反垃圾邮件机制完善且技术支持响应及时的企业邮箱，可实现海外邮件快速稳定收发且不丢信，如Zoho Mail企业邮箱。 以下是具体分析：国际服务器布局是基础保障国内部分企业邮箱因服务器主要部署在国内，海外邮件传输需经过多个中转节点，易出现延迟、丢信或被拦截的情况。

能接收国外邮件的邮箱有多种，包括但不限于以下几种：163邮箱：功能：163邮箱是网易公司推出的电子邮箱服务，支持收发国内外邮件。特点：界面简洁易用，提供大附件发送、全文搜索等功能，适合个人及企业使用。QQ邮箱：功能：作为腾讯公司提供的电子邮箱服务，QQ邮箱同样支持国际邮件的收发。

只要是邮箱，就可以通过互联网与全球收发邮件。除非邮件系统进行了限制，或没有接入互联网。

能接收国外邮件的邮箱包括但不限于以下几种：163邮箱：作为网易公司提供的电子邮箱服务，163邮箱支持国际邮件收发，能够轻松接收来自国外的电子邮件。QQ邮箱：腾讯公司推出的电子邮箱服务，QQ邮箱同样具备接收国外邮件的功能，方便用户与全球各地的联系人进行沟通。

可以收发国外邮件的邮箱主要包括以下几类：国内正常可用的国际邮箱 Zoho Mail邮箱 简介：提供一系列专为商业用户设计的邮箱服务，同时也支持个人用户。强调用户数据隐私，提供日志记录，帮助企业保持合规。特点：数据本地化：在中国设有数据中心，确保用户数据在中国境内存储和处理。

e邮宝再降价,除美国、加拿大路向外全部取消运输附加费

中国邮政速递物流自8月5日起调整e邮宝运输附加费标准，除美国和加拿大路向外，其他路向全部取消运输附加费。具体调整内容如下：恢复国际邮件收寄工作中国邮政速递物流恢复52个此前因疫情影响暂停收寄路向的国际邮件业务，涉及邮件种类包括EMS、e特快、国际包裹、航空国际小包和e邮宝。

自8月5日起，e邮宝恢复了部分路向的国际邮件收寄工作，并同时调整了航空e邮宝和协议客户航空国际小包部分路向的运输附加费标准。在7月7日调整的基础上，e邮宝进一步下调或取消了运输附加费标准。完成本轮调整后，e邮宝除美国和加拿大路向外的其他路向全部取消了运输附加费。

自7月7日起，中国邮政的e邮宝业务将对部分国家路向取消运输附加费。这一决定已经由部分国际货运代理商得到确认，并即将正式施行，尽管部分货运代理商还未得到正式通知。取消附加费的国家：此次取消运输附加费的国家主要集中在欧洲，具体包括法国、德国、芬兰、荷兰、瑞士等。

以美国路向为例，广州E邮宝原价为85元/kg，处理费25元/件。降价后，递送重量1kg的包裹到美国，运费从原价110元降至100.1元；递送重量2kg的包裹到美国，运费从原价195元降至1745元。每千克能够比原价优惠9-10元左右。

降价后的运费计算示例 以日均50单，单件重量1000克为参考数据，来看看E邮宝原价与E邮宝折扣价的差距。美国路向E邮宝公布价为85元/kg，处理费25元/件。E邮宝公布价：单件包裹运费为110元（85元/kg * 1kg + 25元/件），日均50单，单日运费为5500元；月均1500单，单月运费为165000元。

疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通

疫情当前，外贸人与国外客户沟通时，需兼顾信息传递的准确性、及时性与沟通方式的恰当性，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国，疫情相关消息各国媒体多有报道，客户大多已知情，无需长篇大论解释，简洁告知即可，避免引起不必要的不安。

总结：外贸电话沟通的核心是清晰表达目的+保持专业礼貌。通过提前准备话术、模拟练习及灵活应对突发情况，可显著提升沟通效率与客户信任度。主动出击比被动等待更能掌握业务主动权，建议每周固定时间批量处理客户电话，形成高效工作习惯。

外贸人与国外客户沟通技巧 了解客户动机 恶意还价：面对恶意还价的客户，首先要保持冷静，不要立即反驳或生气。可以礼貌地指出产品的独特价值和优势，如质量、售后服务等，并建议客户考虑其他更便宜但可能不符合其需求的产品。如果客户仍然坚持低价，可以委婉地表示无法满足其要求，并建议其寻找其他供应商。

选择合规国际网络专线：由于国内互联网无法直接访问国外网站，外贸企业需要选择合规的国际网络专线，以确保网络通信的稳定性和安全性。这是与国外客户取得联系的基础。寻找国外客户的联系方式 通过产品发布资料找到客户联系方式 大型网站上通常会有多个专栏，其中可能包含与外贸相关的内容。